ウリィ銀行×LGユープラス提携で進化するボイスフィッシング対策｜現役CSIRTが教える最新防御術

金融×通信業界初の本格連携が始まった

韓国のウリィ銀行とLGユープラスが2025年1月10日に発表した「ボイスフィッシング被害予防のための業務協約」は、金融業界と通信業界が本格的にタッグを組んだ画期的な取り組みです。

現役のCSIRTメンバーとして数多くのフォレンジック調査を担当してきた私から見ると、この連携は非常に理にかなった戦略といえます。なぜなら、ボイスフィッシング被害の多くが「通信回線を通じた詐欺電話」と「金融取引の悪用」という2つの要素で成り立っているからです。

先月、私が担当した中小企業の事例では、経理担当者が「銀行の緊急セキュリティ更新」を装った電話で騙され、約800万円の被害を受けました。犯人は以下の巧妙な手口を使っていました：

この事例で特に問題だったのは、被害者が「本当に銀行からの連絡かもしれない」という疑問を抱きながらも、確認する手段がなかったことです。

今回のウリィ銀行とLGユープラスの協約では、以下の協力体制が構築されます：

企業レベルでの対策が進む一方で、個人レベルでの防御も重要です。フォレンジック調査で見えてきた被害者の共通点から、効果的な対策をご紹介します。

1. 電話での金融取引は絶対に行わない
これは鉄則です。どんなに緊急性を訴えられても、電話だけで暗証番号や口座情報を伝えてはいけません。

2. 折り返し確認を徹底する
「今すぐ対応が必要」と言われても、一度電話を切って公式サイトに記載された番号に折り返し連絡しましょう。

3. 家族や同僚との情報共有
一人で判断せず、周囲の人に相談することで冷静な判断ができます。

デジタルセキュリティの専門家として、以下のツールを強く推奨しています：

包括的なセキュリティソフトの導入
最新のアンチウイルスソフトでは、フィッシング電話の番号データベースと連携し、着信時に警告を表示する機能が搭載されています。これにより、詐欺電話を事前に識別することが可能です。

通信の暗号化
オンラインバンキングを利用する際は、必ずVPN を経由してアクセスしましょう。通信経路の暗号化により、中間者攻撃や通信傍受から身を守ることができます。

中小企業の経営者の方からよく相談を受けるのが「うちの会社でも対策が必要？」という質問です。答えは「絶対に必要」です。

実際の被害事例を見ると、以下のパターンが多く見られます：

これらに対抗するには、定期的な従業員研修と明確なエスカレーション手順の確立が不可欠です。

企業のWebサイトやオンラインサービスに脆弱性があると、顧客情報が漏洩し、それがボイスフィッシングの材料に使われる可能性があります。

定期的なWebサイト脆弱性診断サービスの実施により、セキュリティホールを事前に発見・修正することで、間接的にボイスフィッシング被害を防ぐことができます。

ウリィ銀行とLGユープラスの協約では、AI技術を活用した詐欺検知システムの導入も検討されています。機械学習により、以下の要素を総合的に分析して詐欺の可能性を判定します：

この技術が実用化されれば、ボイスフィッシング被害は大幅に減少すると予想されます。

ボイスフィッシング対策は、単一の手法では限界があります。今回のウリィ銀行とLGユープラスの連携のように、業界を超えた協力体制と個人レベルでの意識向上、そして適切なセキュリティツールの活用が重要です。

特に、日々進化する詐欺手法に対抗するためには、最新の脅威情報を常にアップデートし続けることが欠かせません。

フォレンジック調査を通じて多くの被害者を見てきた立場から言えるのは、「事前の対策にかけるコストは、被害を受けた後の損失に比べれば微々たるもの」ということです。

今こそ、包括的なセキュリティ対策を検討する絶好の機会ではないでしょうか。